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1．App的本机IP地址可能变为自动获取，联系工程部把IP地址改为原设定IP即可； 2．SERVER端未启动，重新打开server端，启动完成再打开客户端即可； 2．电脑网线松动；光纤设备（光纤收发器、熔接盒）线路接触不良；服务器关机； 3．电脑防火箱开启，关闭即可； 4．电脑杀毒App开启，未把App安装目录录进白名单；关闭杀毒App或添加App目录进白名单即可； 5．App安装包损坏、系统问题，联系捷顺售后处理；

1．参考硬件篇 – Q6； 2．检查防火墙是否打开，若打开关闭即可； 3．检查电脑显卡驱动是否不完整，若不完整，用驱动安装App重新检测显卡驱动并安装即可； 4．检查本机电脑IP是否被更换成其它网段； 5．视频大窗口未选择有画面的视频口，在视频预览底下双击选择有视频画面的窗口显示即可

1．让管理员登录App，在系统管理 – 用户管理，找到忘记密码的操作员账号，点击“修改”，把原密码删除，重新输入新密码，保存即可；

1．让管理员登录App，在系统管理 – 系统配置 – 车场管理 – 把“月卡充值允许中断”功能勾选，保存即可

1．用管理员账号登录App，设置“车场入场记录保存期限”时长； 2．用管理员账号登录App，设置“文件保存期限”时长； 3．联系捷顺售后处理；

1．开通车场服务时，停放区域选择未选全，注销车场服务，重新选择对应的停放区域即可；

1．App开启了小功能窗口，点击了最小化未关掉导致；按键盘上的“Esc”键，直到鼠标点击有反应即可；

1．AppIP地址错乱，联系工程部或捷顺售后处理； 2．存储图片文件夹或FTP站点问题，联系捷顺售后处理；

1．检查摄像机是否有防雨罩；语音对讲板内是否有防水棉；控制机后盖板是否有防水胶条； 2．立柱摄像机，检查相机壳内是否有水渍残留，有则抹干；检查相机翻盖上的防水胶条是否脱落，用胶水固定紧防水胶条；若相机外壳变形导致翻盖不严实导师漏水，联系捷顺售后处理‘’

1．检查控制接接地：前门与箱体的黄绿地线、上盖与箱体的黄绿地线、输入电源的地线与控制及箱体连接正常且导通；

1．跟车原因引起的道闸缓存未清空，用遥控或三联按钮手动把闸杆放下即可； 2．道闸地感处理器检测灵敏度过低，把灵敏度档位拨至“中或高”档； 3．道闸地感处理器死机，导致不能正常识别车辆经过；重启道闸，地感处理器在无车状态下绿灯闪烁；若重启无效则为处理器故障，联系捷顺售后处理； 4．道闸地感处理器检测灵敏度过低，把灵敏度档位拨至“中或高”档； 5．三联按钮的“手动/自动”拨码被拨至的“手动”，亮红灯；把拨码拨至“自动”不亮灯即可； 6．控制机故障，一直给道闸发送“开闸”信号，联系捷顺售后处理； 7．